Làm thế nào để chúng ta hóa giải xung đột hiệu quả?

Vì sao một số người không thể hòa hợp với nhau? Vì sao lại có xung đột xảy ra trên thế giới?

Một câu hỏi quyết định sự tồn vong của doanh nghiệp: Khi nào cần hợp tác với đối thủ, lúc nào nên cạnh tranh?